الاستبدال:

-          طلب الاستبدال خلال 7 أيام عمل من وصول الشحنة للعميل.

-          لا يتم استبدال منتجات الملابس الداخلية 

-          يتم استبدال منتجات الثياب الرسمية وثياب الراحة بشرط سلامه المنتج

-          يتحمل العميل تكلفة الشحن للاستبدال في جميع الحالات.

-          تستغرق عملية الاستبدال فترة تتراوح من اسبوعين الى ثلاثه اسابيع 

 الارجاع:

-          طلب الارجاع خلال 7 أيام عمل من وصول الشحنة للعميل.

-          لا يتم استرجاع منتجات الملابس الداخلية.

-          يمكن ارجاع منتجات الثياب الرسمية وثياب الراحة بشرط عدم وجود سؤ استخدام 

-          تخصم تكلفة الشحن من مبلغ فاتورة العميل ويتم ارجاع المبلغ لحسابه البنكي.

-         تستغرق عمليه الاسترداد لقيمة الطلب فتره من 14 الى 20 يوم

 

لإتمام عمليات الاستبدال او الارجاع الرجاء اتباع الاتي :  

       تواصل مع خدمة العملاء على الرقم (920010940) في أوقات العمل الرسمية 

  • أوقات العمل من الاحد للخميس من 9 صباحا الى 6 مساءا
  •                         االسبت من 9 صباحا الى 12 ظهرا

***********************

  • مدة توصيل الطلبات لا تقل عن 10 ايام